Casos de éxito

La pandemia de coronavirus (COVID-19) desencadenó un aumento de la violencia racial y de la incitación al odio contra la comunidad de los isleños asiático-americanos del Pacífico (API). En respuesta, la campaña Love Has No Labels (El amor no tiene etiquetas) de Ad Council inició un nuevo proyecto, "Fight the Bias, Fight the Virus" (Lucha contra los prejuicios, lucha contra el virus) para combatir el aumento de los prejuicios, la discriminación y el acoso a la comunidad API.

La campaña de anuncios de servicio público tenía como objetivo fomentar la empatía mediante el intercambio de historias personales de un grupo diverso de personas de la comunidad API que habían experimentado el racismo y el odio durante la crisis del COVID-19. Los anuncios diseñados para dispositivos móviles dirigían al público a un micrositio cuyo objetivo era aumentar la concienciación sobre los prejuicios infundados a los que se enfrenta la comunidad API en relación con el COVID-19, educar al público sobre los prejuicios y la discriminación, y movilizar a las personas para que actúen en apoyo de la comunidad API.

La campaña aprovechó los objetivos de alcance y reproducciones de video, y utilizó públicos similares y segmentados por intereses para llegar a personas mayores de 18 años en Estados Unidos. Entre el público interesado, se encontraban personas afines a los temas que promueve la campaña "Love Has No Labels", como los derechos del colectivo LGBTQ, la justicia racial y la igualdad y el cambio sociales. A continuación, crearon un público similar basado en estos intereses para llegar a personas aún más relevantes.

La campaña llegó a 44 millones de personas en Estados Unidos y generó 108 millones de impresiones, principalmente en el feed de Facebook para celulares. Estos anuncios generaron más de 10 millones de reproducciones de video y 116.000 sesiones web.