स्टॉप सोल्जर सुसाइड (Stop Soldier Suicide)

स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने पूर्व सैनिकों को सपोर्ट करने के लिए Facebook फ़ंडरेज़र से $3.9 मिलियन जुटाए.

Facebook ग्रुप्स, फ़ंडरेज़र और Messenger का उपयोग करके, स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने जागरूकता लाने और दान जुटाने के लिए पूरे अमेरिका में चैलेंज सीरीज़ शुरू करने हेतु GoodUnited से पार्टनरशिप की —यह पार्टनरशिप फ़ंडरेज़र से होने वाली आय को साल दर साल 339% बढ़ा रही है.

चुनौती

स्टॉप सोल्जर सुसाइड (SSS) सैनिकों की आत्महत्या के खिलाफ़ लड़ाई में तेज़ी से और आक्रामक तरीके से आगे आने के लिए फ़ंडरेज़र और दान पर निर्भर है. SSS के पास Facebook पर पहले से ऐसे सपोर्टर का मजबूत आधार था, जिन्होंने प्लेटफ़ॉर्म पर नियमित रूप से बर्थडे फ़ंडरेज़र बनाए हैं, ताकि संगठन फ़ंड जुटाने के अपने लक्ष्य को हासिल कर पाए. लेकिन 2020 में वैश्विक महामारी की शुरुआत ने अनिश्चितता पैदा कर दी, SSS को पता था कि Facebook का उपयोग करके फ़ंड जुटाने के लेवल को बनाए रखने के लिए कुछ क्रिएटिव तरीके अपनाने होंगे. इस तरह, टीम के लिए यह स्पष्ट था कि उनके मौजूदा प्रयासों को पूरा करने के लिए नए समाधान ज़रूरी थे.

समाधान और टूल

स्टॉप सोल्जर सुसाइड (SSS) ने Facebook Messenger पर चैट के ज़रिए कारगर रिलेशनशिप बनाने के लिए GoodUnited के साथ सहयोग किया, जो पूरी तरह से एक सोशल फ़ंडरेज़िंग समाधान मुहैया कराता है. GoodUnited के लोगों, प्रोसेस और तकनीक का उपयोग करके, स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने 100 मील “चैलेंज” की एक सीरीज़ शुरू की. इस सीरीज़ ने वैश्विक महामारी के समय नए सपोर्टर्स को जोड़ा और उन्हें एक्टिवेट करने का काम किया.

जब लोग शारीरिक और भावनात्मक रूप से एक-दूसरे से दूर थे, उस समय, स्टॉप सोल्जर सुसाइड और GoodUnited ने एक समान लक्ष्य के लिए लोगों को करीब लाने का फ़ैसला किया—जो था स्थानीय कम्युनिटी के अंदर SSS के लिए जागरूकता बढ़ाने और फ़ंड जुटाने के लिए एक महीने तक चलने वाला 100 मील फ़िज़िकल चैलेंज.

स्थानीय चैलेंज के लिए लोगों तक पहुँचने और उन्हें जोड़ने के लिए, स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने Facebook पर लीड जेनरेशन विज्ञापनों का उपयोग किया. विज्ञापनों में ऐप में लीड फ़ॉर्म जोड़ा गया था, जहाँ SSS शामिल होने वाले लोगों से जुड़ी जानकारी आसानी से इकट्ठा कर सकता था, जिसमें उनके ईमेल एड्रेस भी शामिल थे. GoodUnited की मदद से, SSS ने इसमें एक रेफ़��ल फ़ीचर भी जोड़ा, जिससे शामिल होने वाले लोग अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों को भी जोड़ सकते थे.

स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने पूरे अमेरिका में अपने ह�� एक चैलेंज के लिए Facebook ग्रुप बनाए और उनकी लोकेशन के हिसाब से उन्हें नाम दिए (जैसे कैरोलीना 100 चैलेंज). इस समय 30 से ज़्यादा चैलेंज हैं, जो या तो पहले पूरे हो चुके हैं या अभी चल रहे हैं. हर एक स्थानीय Facebook ग्रुप में, SSS ने अपने फ़ंडरेज़िंग लक्ष्यों को पाने के लिए शामिल होने वाले लोगों को प्रेरित करने के मकसद से पोस्ट शेयर कीं.

टीम यह बात जान पाई कि कम्युनिटी एंगेजमेंट, कम्युनिटी स्टैंडर्ड को बनाए रखने, सपोर्ट देने और इसे मज़ेदार अनुभव बनाने के मामले में Facebook ग्रुप में उनके संगठन ने अपना जितना ज़्यादा समय और मेहनत लगाई है, उससे ये पहल उतनी ही और बेहतर हुई है.

ग्रुप बनाने का उद्देश्य स्टॉप सोल्जर सुसाइड के लिए जागरूकता और रिसोर्स बढ़ाना था, इसलिए शामिल होने वाले लोगों से कहा गया कि वे रजिस्ट्रेशन प्रोसेस में Facebook पर सपोर्टर फ़ंडरेज़र बनाएँ. GoodUnited द्वारा बनाए गए कस्टम Messenger अनुभव का उपयोग करके, शामिल होने वाले लोग पूरे चैलेंज में अपने फ़ंडरेज़र बना सकते थे, अपने मील ट्रैक कर सकते हैं, रिवॉर्ड पा सकते थे और SSS से नियमित अपडेट पा सकते थे.

परिणाम और प्रभाव

Facebook के सोशल इम्पैक्ट टूल के ज़रिए, स्टॉप सोल्जर सुसाइड ऐसे लाखों दानकर्ताओं से कनेक्ट कर पाया, जिनसे इसके अलावा जुड़ पाना संभव नहीं था. परिणाम के तौर पर, संगठन बहुत तेज़ी से आगे बढ़ पाया, पूर्व सैनिकों और सेवा लेने वाले मेंबर के लिए अपने आपको खपा पाया, जिससे ऐसे अभूतपूर्व समय में कई जानें बच पाईं.

चैलेंज के आखिर में, स्टॉप सोल्जर सुसाइड ने ग्रुप मेंबर को एक सर्वे भेजा, जिसे Messenger पर GoodUnited बनाया गया था. इसका उद्देश्य उनसे फ़ीडबैक लेना था. अब तक के परिणामों से पता चला है कि इसमें शामिल होने वाले 90% से ज़्यादा लोगों ने इस चैलेंज में मज़ेदार तरीके से भाग लिया और वे आगे भी इस तरह के चैलेंज से जुड़ना चाहेंगे.