第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、株式会社ストーリータコが（以下「当社」といいます。）が提供するゲームおよびこれに付随する各種サービス（以下「ゲームサービス」といいます。）の利用に関し、当社と会員との間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

① 本規約において使用する主な用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社が提供するゲームサービスを利用する者をいいます。

2. 「アカウント（ID）」とは、プラットフォーム事業者が発行・管理するアカウント、または当社が別途付与するゲーム内固有アカ���ント（UID）をいいます。

3. 「アカウント情報」とは、アカウント、パスワード、氏名、連絡先等の会員が提供した情報およびゲーム利用情報（キャラクター、アイテム、レベル等）、決済情報等を含むものをいいます。

4. 「プラットフォーム」とは、FANZA GAMES、Google Playストア、App Store、Epic Gamesストア、Steam、STOVE、中国リテールショップ（鳳凰等）など、ゲームのダウンロード、インストール、実行および決済が可能な第三者提供サービスをいいます。

5. 「コンテンツ」とは、当社がゲームサービスを通じて提供するデジタル形式のすべての内容（ゲーム、アイテム、ゲーム内通貨、アプリケーション等）をいい、有料および無料に区分されます。

6. 「有料決済」とは、会員がゲームサービス内の有料コンテンツを利用するため、プラットフォームまたは決済代行事業者（PG事業者）を通じて支払いを行う行為をいいます。

7. 「投稿」とは、会員がゲームサービスの利用過程において掲載するテキスト、画像、音声、映像等の情報をいいます。

② 本条に定義のない用語については、関連法令、個別サービスのポリシー、または一般の商慣習に従うものとします。

第3条（会社情報の提供）

当社は、会員が容易に認識できるよう、当社ウェブサイトおよびゲームサービス内において、以下の事項を表示します。ただし、第6号、第7号および第8号については、リンク先の画面により表示することができます。

1. 商号および代表者名

2. 営業所の所在地（会員からの苦情を受け付ける窓口の所在地を含みます。）

3. 電話番号および電子メールアドレス

4. 事業者登録番号および通信販売業の届出番号

5. プライバシーポリシー

6. サービス利用規約

7. 「ゲーム産業振興に関する法律」等の関係法令に基づき表示が義務付けられる確率型アイテムに関する情報

第4条（本規約の効力および変更）

① 本規約は、当社がゲームサービス内またはウェブサイトに掲示するか、リンク先画面を提供することにより、その効力を生じます。

② 当社は、関係法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。

③ 当社は、本規約を変更する場合、適用開始日および変更内容を明示したうえで、少なくとも7日前までに告知します。なお、会員に不利益または重大な影響を及ぼす変更については、30日前までに告知または通知します。

④ 当社は、変更前後の内容を比較できるよう、会員に分かりやすく表示します。

⑤ 会員が変更後の規約に同意しない場合、サービス利用契約を解約することができます。なお、適用開始日以降もサービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

第5条（本規約外の準拠）

本規約に定めのない事項については、「特定商取引に関する法律」、「消費者契約法」、「ゲーム産業振興に関する法律」、「電気通信事業法」、「個人情報保護法」、「コンテンツ産業振興法」および各プラットフォーム事業者のポリシーに従うものとします。

第6条（運営ポリシー）

① 当社は、本規約の適用に必要な詳細事項および会員の権利保護ならびにサービス秩序の維持のため、運営ポリシーを定めることができます。

② 運営ポリシーは本規約と同一の効力を有し、その変更については第4条の手続に従うものとします。

第2章 個人情報の保護

第7条（個人情報の保護および利用）

① 当社は、関係法令に従い、会員の個人情報の保護に努めます。

② 個人情報の保護および利用については、関係法令および当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

③ 当社は、サービス提供に必要な範囲内で個人情報を利用し、その利用目的が達成された場合には、遅滞なくこれを破棄します。

④ 会員の責に帰すべき事由により漏えいした個人情報について、当社は責任を負いません。

第3章 サービス利用契約

第8条（利用申請および方法）

① 会員登録を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社が定める手続に従って利用申請を行うものとします。

② 当社は、必要に応じて法定代理人の同意を求めることがあり、虚偽情報の提供または第三者名義の不正使用が判明した場合には、契約を解除することができます。

第9条（利用申請の承諾および制限）

① 当社は、原則として会員からの利用申請を承諾します。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合には、承諾を拒否し、または承諾後であってもこれを取り消すことがあります。

1. 虚偽情報を記載した、法定代理人の同意を得ていない、または法令違反を目的とする場合

2. サービス提供対象外の地域から不正または迂回的な方法でアクセスした場合

3. 当社また���ゲーム内固有アカウント（UID）から規約または運営ポリシー違反により制裁を受けた後、再登録を試みた場合

4. 退会後30日以内に同一アカウントまたはUIDで再登録を申請した場合

5. その他、正常なサービス運営に重大な支障を及ぼすおそれがあると判断される場合

② 当社は、設備の都合または技術上の支障がある場合、承諾を留保することがあります。

第10条（ゲストログインの利用）

① 会員は、プラットフォームアカウント（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）または当社が指定する方法のほか、別途の会員登録手続を経ることなく、ゲストログインによりゲームサービスを利用することができます。

② ゲストログインアカウントおよびこれに関連するデータは利用端末に紐づくものであり、端末の変更・紛失・初期化・削除、ネットワーク障害、プラットフォーム事業者の障害等、当社の管理が及ばない理由により消失する場合があります。

③ 当社は、ゲストログインアカウントのデータ消失について、故意または重大な過失がない限り、復旧または補償の責任を負いません。

④ 安定したサービス利用のため、会員はプラットフォームアカウントまたは外部アカウントとの連携を行うことを推奨します。

⑤ 会員がプラットフォームアカウントまたは外部アカウント（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam等）との連携を行わなかったことにより生じたデータ損失（端末変更、紛失、初期化等）について、当社は責任を負いません。

⑥ アカウント連携およびデータ移行の手続は、当社がゲーム内で案内する方法に従うものとし、会員の管理不十分に起因する連携失敗またはデータ損失について、当社は責任を負いません。

第11条（未成年者の保護）

① 14歳未満の児童が会員登録を行う場合、法定代理人の同意を得るものとします。

② 18歳未満の未成年者が会員登録または有料サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得るものとします。

③ 法定代理人の同意は、携帯電話による本人認証、SMS認証、クレジットカード認証等の方法により確認します。

④ 当社は、未成年者の健全なゲーム利用のため、利用時間の案内や過度な利用を防止するための措置を講じます。

⑤ 法定代理人は、未成年者のサービス利用の停止または退会を求めることができます。

第4章 契約当事者の義務

第12条（当社の義務）

① 当社は、関係法令を遵守し、安定したサービスの提供のため最善の努力を尽くします。

② 当社は、個人情報の保護のためにセキュリティ体制を構築し、プライバシーポリシーを公表し、これを遵守します。

③ 当社は、会員からの正当な意見または苦情について、迅速に対応するよう努めます。

第13条（サービスの提供および中断）

① 当社は、安定したサービス提供のため、原則として年中無休でサービスを提供します。

② 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

1. システムの定期点検、サーバーの交換または増設

2. ゲームコンテンツのアップデート、バグ修正

3. セキュリティ上の緊急対応が必要な場合

4. 天災、停電等の不可抗力による場合

5. その他、円滑なサービス提供のために必要と判断される場合

③ 第2項に基づきサービスを中断する場合、当社は事前にゲームサービス内またはウェブサイトにおいて、その理由および期間を告知します。ただし、緊急の理由により事前告知が不可能な場合、事後に告知することがあります。

④ サービス中断により会員に生じた損害について、当社は故意または重大な過失がない限り、責任を負いません。

第14条（会員の義務）

① 会員は、以下の各号の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽情報の登録、アカウントの不正使用、不正決済

2. 当社または第三者の知的財産権の侵害

3. バグの悪用、ハッキング、未承認プログラムの使用

4. わいせつ行為、賭博性のある行為、違法行為、他者への嫌がらせまたは脅迫

5. 当社の同意を得ない営利活動、広告、政治活動

6. その他、法令、公序良俗に反する行為

② 会員は、自らのアカウント（ID）、端末およびパスワードを善良な管理者の注意をもって管理するものとし、その管理不十分により生じた損害について責任を負います。

③ ただし、決済セキュリティに関する責任は、各プラットフォーム事業者（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）または決済代行事業者（PG事業者）の定める方針および手続に従うものとし、当社は決済処理過程において発生した問題について直接の責任を負いません。

第15条（運営ポリシーの詳細）

当社は、ゲームサービスの円滑な運営および会員間の健全な利用環境の維持のため運営ポリシーを策定・施行することができ、会員はこれを遵守するものとします。 運営ポリシーには、以下の事項が含まれることがあります。

1. 会員のアカウント名、キャラクター名、ギルド名等の名称に関する制限

2. チャットの内容、方法、回数等に関する制限

3. 掲示板、コミュニティその他ゲーム内サービスの利用に関する制限

4. その他、サービス秩序の維持および会員保護のために必要な事項

第5章 契約の解除および利用制限

第16条（サービス利用制限および契約解除）

① 会員が本規約または関係法令に違反した場合、当社はサービスの利用を制限し、または契約を解除することができます。

② 会員は、いつでもアカウント削除または退会手続により、本契約を解除することができます。

第6章 損害賠償および免責

第17条（損害賠償）

会員の責に帰すべき事由により当社に損害が発生した場合、当該会員はこれを賠償するものとします。

第18条（当社の免責）

① 当社は、天災、戦争、政府規制、プラットフォーム障害等の不可抗力により生じたサービス中断について責任を負いません。

② 当社は、無償で提供するサービス、コンテンツまたはイベントについて、当社の故意または重大な過失がない限り、これらの利用に関連して会員に生じた損害について責任を負いません。

③ 会員の責に帰すべき事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

④ 決済に関する問題は、各プラットフォーム事業者（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）または決済代行事業者（PG事業者）の方針および手続に従うものとし、当社はこれについて責任を負いません。

⑤ 会員が使用する端末の性能、ネットワーク環境、OSバージョン等が当社の定める最低動作環境を満たさない場合、当社は円滑なサービス提供について保証責任を負いません。

⑥ 当社は、プラットフォーム事業者（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）のポリシー変更、決済ポリシーの変更、アプリマーケットの運営停止・制限、またはOSもしくは端末メーカーのアップデートやポリシー変更等、当社の合理的支配を超える理由によりサービス提供が制限または中断された場合であっても、当社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

⑦ 当社は、経営上、技術上または運営上の理由により、ゲームサービスの全部または一部を中断または終了することがあります。この場合、当社は少なくとも30日前にサービス終了を告知し、有料で購入された未使用コンテンツに関する返金方針を別途案内します。当社は、サービス終了により会員に生じた損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

第19条（確率型アイテムおよび損害賠償）

① 当社は、関係法令に基づき、確率型アイテムの取得確率および成功確率を正確に開示し、これを維持・更新します。

② 会員が確率型アイテムの利用により期待する結果を得られなかった場合であっても、これは確率に基づく正常なサービス提供の結果であるため、当社は損害賠償責任を負いません。

③ ただし、当社が故意または重大な過失により確率情報を虚偽に開示または隠ぺいした場合には、関係法令に従い損害賠償責任を負うものとします。

第20条（有料コンテンツの返金および契約解除）

① 会員は、関係法令に基づき、購入日から7日以内であれば契約の解除（クーリングオフ）を申請することができます。ただし、すでに使用された、または使用されたものとみなされるコンテンツ、ただちに表示または付与されるアイテム等については、解除が制限される場合があります。

② 契約解除および返金手続は、各プラットフォーム事業者（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）の定める返金ポリシーおよび手続に従うものとします。当社は自ら返金処理を行わず、会員は当該プラットフォームを通じて申請するものとします。

③ 当社は、以下の各号に該当する場合、契約解除が制限されることがある旨をあらかじめ通知します。

1. 購入と同時に使用または適用されるコンテンツ

2. 追加特典を含むパッケージ商品の一部がすでに使用されている場合

3. その他、契約解除が制限される旨を事前に通知し、会員の同意を得た場合

④ 会員が法令またはプラットフォームの返金ポリシーに基づき正当に返金を申請した場合、当社はその手続に誠実に協力します。

⑤ 当社が無償で提供するゲーム内通貨およびコンテンツ（イベント報酬等で取得したアイテム等）は返金の対象外とします。当社は、これらの利用に関連して会員に生じた損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

第21条（不正な返金行為の禁止）

① 会員は、プラットフォーム事業者（ FANZA GAMES、Google、Apple、Steam、STOVE等）または決済代行事業者（PG事業者）を通じて適法に決済した場合に限り、有料コンテンツを利用することができます。

② 会員が、有料コンテンツ購入後に返金手続を不正に利用し、または決済取消しやチャージバック等により返金を受けた上で当該コンテンツを利用した場合、当社は当該コンテンツの利用制限または���収を行い、会員資格の制限または解除を行うことができます。

③ 当社は、前項の不正行為により生じた損害について、当該会員に対し賠償を請求することができます。

第7章 その他

第22条（準拠法および管轄）

① 本規約は、大韓民国の法令を準拠法とします。

② 本サービスの利用に関連して当社と会員との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。