透過 Facebook 達到永續成長

長久以來，如何迅速培養粉絲一直是行銷人員在設立 Facebook 粉絲專頁時，念茲在茲的重要事項。對政府、政治和倡議組織來說，培養積極互動並能提供強力後援的受眾群非常重要。對競選公職的候選人來說，粉絲能為您佈達訊息、投您一票，並提供後援。對政府官員與政府機關來說，粉絲可能會是尋求協助與服務的選民。對倡議組織來說，對您粉絲專頁按讚的粉絲可能就是您最強而有力的支持者。

無論您是甫當選的官員、新設立的組織或剛成立的競選活動，都應時時謹記一個問題：「如何盡力拓展粉絲群？」，而互動粉絲專頁推讚廣告為長久以來達成此目標的常用方式。

但是，隨著 Facebook 平台越發成熟，若想透過 Facebook 建立積極互動的受眾群，或許還有更好的辦法。與其仰賴互動粉絲專頁推讚廣告，建議您改用其他策略，讓您的 Facebook 受眾中，能有越來越多積極參與互動的死忠支持者，同時讓您能達成行銷漏斗下層的目標（例如提升網站流量、捐款金額以及電子報訂閱量）。

現在讓我們來看看可供您使用的其他廣告行銷活動目標，這些目標可能連帶讓受眾採取「對粉絲專頁按讚」這個次要動作。

注意：刊登廣告只是在 Facebook 拓展受眾群的其中一項方法。請參考以下建議，以自然而然的方式培養積極互動的受眾。

建議採取的行銷活動目標

次要行動指的是用戶因為您的廣告而採取的動作，但此動作並非廣告行銷活動的主要目標。在此案例中，「對粉絲專頁按讚」就屬於次要動作。舉例來說，政治宣傳活動可能會使用「網站轉換次數」目標，希望能提高網站上的捐款金額。此行銷活動就會為此致力衝高轉換次數（這裡指的是捐款金額）。但是，由於捐款屬於高意願動作，用戶除了向您的競選活動捐款外，也可能對您的粉絲專頁按讚，以持續追蹤競選活動的最新消息。

您可以透過各種行銷活動目標，讓受眾採取「對粉絲專頁按讚」這個次要動作，並達成「讓受眾穩定成長並互動頻繁」這個終極目標。我們將在下文提供您幾個範例參考，不過請注意，您並非僅能採取此清單列出的項目。

品牌知名度

競選公職的候選人、宣導特定理念的倡議團體，以及刊登公益廣告的政府機關，大多以提升品牌知名度為努力目標。「品牌知名度」目標可讓廣告主向較可能回想起廣告的用戶投遞廣告。長遠來看，若用戶能回想起您的廣告，他們對粉絲專頁按讚的機率也會比較高。深入瞭解「品牌知名度」目標。

流量

提出重大更新訊息的政府機關、希望民眾完成投票登記的政治人物，或是剛發佈部落格貼文的倡議團體，都希望能提升網站瀏覽人潮。「流量」目標能帶動更多人潮前往 Facebook 上或其他網路空間的目的地，例如網站、應用程式或 Messenger 對話。閱讀過您文章的用戶可能會希望自己不要錯過任何消息，因而對您的粉絲專頁按讚以持續追蹤後續消息。深入瞭解「流量」目標。

轉換次數

政府、政治和倡議組織的其中一項共同目標，是吸引民眾前往網站填寫表單、捐款或購買商品。「轉換次數」目標的主要效用就是促使用戶在您的網站或應用程式上採取這些動作。若用戶已經向您捐款或加入網站清單，其參與程度可能已經非常高，因此他們可能也會採取「對粉絲專頁按讚」這個次要動作來獲得最新資訊。深入暸解「轉換次數」目標並探索如何展開 Facebook 支持者招募或募款計畫。

開發潛在顧客

政府、政治和倡議組織的其中一項共同目標，是建立電子郵件清單，讓自己能與選民或支持者建立溝通管道。「開發潛在顧客」目標能讓您建立行銷活動，並讓有興趣進一步暸解您的用戶，透過 Facebook 上的表單填寫自己的聯絡資料。潛在顧客留下的電子郵件地址代表強烈的意願訊號，因此若用戶願意填寫您的潛在顧客表單，代表其也可能會對粉絲專頁按讚。深入瞭解名單型廣告。

透過上述幾項行銷活動目標，您能夠達成實際活動目標（例如與選民互動並建立聯繫，或向支持者募款），同時還能透過次要動作拓展粉絲專頁的粉絲群。這些成果並非一蹴可幾，但只要耐心耕耘，您必能獲得更多積極互動的受眾。