Cara Membatalkan Tiket Kereta secara Online Tanpa ke Stasiun dan Biayanya

KOMPAS.com - Proses pembatalan tiket kereta kini semakin mudah dan praktis dengan layanan online. Anda tidak perlu lagi repot-repot mengantre di loket stasiun, karena untuk membatalkan tiket kereta bisa dilakukan hanya melalui aplikasi Access by KAI.

Calon penumpang yang ternyata harus membatalkan perjalanannya bisa melakukan refund tiket, asalkan kode booking belum dicetak sebagai boarding pass.

Menurut informasi dari PT Kereta Api Indonesia (KAI), pembatalan tiket kereta online via Access by KAI, yang dulu bernama KAI Access, bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.

Dalam hal ini, pemohonan pembatalan tiket kereta bisa dilakukan oleh yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang datanya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI, dan menggunakan akun miliknya.

Lalu, bagaimana cara membatalkan tiket kereta secara online via aplikasi Access by KAI?

Baca juga: Jadwal Terbaru KA BIAS Solo-Madiun (PP) Berlaku Mulai 10 Desember 2024

Cara membatalkan tiket kereta api online via Access by KAI

Calon penumpang harus tahu, bahwa proses refund tiket kereta dikenai biaya sebesar 25 persen dari harga tiket, di luar biaya pemesanan.

Pengembalian uang atas tiket kereta api yang dibatalkan tersebut akan cair dalam waktu maksimal 7 hari setelah pengajuan pembatalan.

Adapun dana refund tiket kereta akan ditransfer ke rekening yang dimasukkan saat proses pembatalan tiket.

Baca juga: KA Go Show dari Solo: Daftar Kereta, Rute, dan Harga Tiketnya

Lebih lanjut, cara membatalkan tiket kereta api via Access by KAI sebagai berikut:

• Buka aplikasi Access by KAI, login dengan akun yang terdaftar
• Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan, klik tombol Pembatalan
• Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta
• Baca dan centang Syarat & Ketentuan, lalu klik Lanjut untuk proses pembatalan
• Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea atau refund, lalu lanjutkan proses pembatalan
• Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang dipilih, klik Ya Saya Yakin untuk proses selanjutnya
• Proses pembatalan tiket kereta telah berhasil.

Setelah proses refund tiket kereta api sudah berhasil diajukan, Anda dapat menunggu uang pembatalan tiket cair dalam waktu maksimal 7 hari.

Baca juga: KA Go Show dari Jakarta: Daftar Kereta, Rute, dan Harga Tiketnya

Sebagai informasi, pembelian tiket kereta yang dibeli di luar Access by KAI, juga bisa dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI.

Anda bisa memasukkan kode booking yang dimiliki ke menu Tambahkan Tiket dan nama yang ada di tiket tersebut harus terdaftar sebagai user Access by KAI.

Demikian ulasan mengenai cara membatalkan tiket kereta atau cara refund tiket kereta via Access by KAI. Selamat mencoba!

Baca juga: Daftar Kereta Tarif Go Show dari Yogyakarta, Harga, dan Rutenya