Kemensos Uji Coba Bansos Digital, Warga yang Gaptek Akan Didampingi

JAKARTA, KOMPAS.com – Kementerian Sosial (Kemensos) akan mulai menguji coba program bantuan sosial (bansos) digital pada akhir September 2025.

Menteri Sosial (Mensos) Saifullah Yusuf atau Gus Ipul mengatakan, masyarakat yang belum terbiasa menggunakan teknologi atau gaptek akan mendapat pendampingan khusus.

“Ya memang nanti akan ada kendala-kendala. Misalnya ada masyarakat yang belum bisa menggunakan smartphone," ujar Gus Ipul usai memberikan pembekalan pengelolaan keuangan bendahara sekolah rakyat di Puslitbangprof Kemensos, Margaguna, Jakarta Selatan, Rabu (3/9/2025).

"Itu nanti akan dibantu oleh pendamping-pendamping PKH, yang dibantu oleh staf-staf kelurahan. Jadi nanti akan didampingi,” tambah dia.

Menurut Gus Ipul, seluruh sumber daya pemerintah, baik dari Kemensos maupun daerah, akan dikerahkan untuk mendampingi masyarakat.

“Karena ini menggunakan teknologi dan kita sadar betul, belum semuanya itu terbiasa dengan penggunaan teknologi," ujar dia.

"Maka kita akan menyerahkan semua sumber daya yang dimiliki oleh pemerintah untuk mendampingi dan membantu masyarakat,” katanya.

Ia menegaskan, digitalisasi bansos bertujuan meningkatkan akurasi data dan memastikan bantuan lebih tepat sasaran.

“Insyaallah ya kalau ini kita bisa lakukan secara berkelanjutan, maka kita akan menemukan data yang semakin akurat," jelasnya.

"Sebab kalau datanya akurat, intervensi kita akan akurat. Kalau intervensi kita akurat, insyaallah akan terukur setiap tahunnya berapa keluarga yang bisa kita dorong untuk naik kelas,” ujarnya.

Dalam skema bansos digital, proses seleksi penerima bantuan akan dilakukan oleh sistem, bukan oleh individu.

“Dan nanti yang akan menerima, memilih, memilah, menolak itu adalah sistem. Jadi sistem, bukan lagi orang ketemu orang," ungkapnya.

"Tapi kalau teknologi yang memilih, itu pasti akan lebih objektif. Jadi unsur subjektifnya akan semakin hilang,” tambah dia.

Meski begitu, ia mengakui ada keterbatasan dalam penerapan teknologi.

Karena itu, pemerintah juga akan melakukan pengecekan langsung di lapangan.

“Meskipun tentu teknologi ada kekurangan-kekurangannya. Maka kekurangan-kekurangan ini akan kita back up dengan ground check, dengan mengecek langsung ke lapangan,” imbuhnya.

Adapun uji coba bansos digital akan dimulai pada minggu kedua akhir September di Banyuwangi.

Gus Ipul berharap program ini bisa diperluas ke daerah lain setelah tahap awal berjalan.

“Ya lagi diproses dulu ya untuk September akhir ini akan dimulai. Mudah-mudahan nanti bisa diduplikasi dan dilakukan di beberapa tempat setelah itu. Ya bansos lebih tepat sasaran,” tuturnya.

Selain itu, Gus Ipul menyebut masyarakat juga akan dilibatkan dalam pemutakhiran data bansos.

“Kita ingin masyarakat ikut pemutakhiran data lewat teknologi yang sudah disiapkan. Masyarakat bisa memberikan usul, bisa menyangga, bisa juga mengusulkan dirinya sendiri juga,” pungkasnya.