Sudah Berlaku, Tiket Kereta Bisa Dipesan 10-30 Menit Sebelum Berangkat

Kini, pemesanan tiket KA jarak jauh bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan.

Sementara itu, pemesanan tiket KA lokal atau perkotaan yang mencakup KRL, LRT, dan KA Lokal bisa dilakukan hingga 10 menit sebelum keberangkatan.

Pembelian tiket kereta api ini dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan layanan internet booking.

Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih, mengatakan bahwa kebijakan ini menjadi bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan layanan berbasis teknologi demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan.

“Langkah ini merupakan bentuk transformasi layanan KAI agar semakin adaptif terhadap kebutuhan pelanggan. Dengan batas waktu pemesanan yang lebih longgar, masyarakat dapat melakukan perjalanan mendadak dengan lebih mudah,” ujar Feni dalam keterangan tertulis kepada Kompas.com, Kamis (10/7/2025).

Aplikasi wajib diperbarui

Agar bisa menikmati layanan pemesanan tiket sesuai ketentuan terbaru tersebut, pelanggan diminta untuk menggunakan aplikasi Access by KAI versi terbaru:

• Android: minimal versi 6.12.1
• iOS: minimal versi 6.13.0.

Selain itu, aplikasi juga menyediakan tiket tarif khusus yang bisa dibeli mulai 2 jam sebelum keberangkatan, selama tempat duduk masih tersedia.

“Peningkatan ini adalah bagian dari upaya KAI dalam menciptakan layanan berbasis digital yang ramah pengguna dan fleksibel,” tutur Feni.

Cara beli tiket kereta api via Access by KAI

Kompas.com mencoba melakukan pembelian tiket kereta via Access by KAI di gawai iPhone (iOS). Berikut cara beli tiket kereta api secara online via Access by KAI:

Sistem akan menampilkan pilihan kereta berangkat. Anda bisa memilih kereta yang diinginkan dan menyelesaikan proses pembayaran sesuai ketentuan yang ada.

Setelah pembayaran tiket kereta api selesai, Anda akan mendapatkan kode booking yang muncul di aplikasi Acess by KAI pada menu 'Tiket Saya'. 

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut seputar layanan kereta api, masyarakat dapat menghubungi contact center KAI di 121, WhatsApp: 08111-2111-121, email: cs@kai.id, serta media sosial resmi @KAI121.