Lupa PIN Kartu ATM BNI? Simak Cara Reset PIN lewat HP dan Mesin DigiCS

JAKARTA, KOMPAS.com - Lupa PIN kartu ATM atau kartu debit kerap menjadi masalah yang membuat nasabah panik. Namun, nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) tak perlu khawatir, karena ada beberapa cara mudah untuk membuat PIN kartu ATM baru tanpa harus menunggu lama.

BNI menyediakan beberapa opsi bagi nasabah yang ingin mengatur ulang (reset) PIN kartu debit mereka.

Dilansir dari akun media sosial X BNI, berikut ini panduan atau cara mengatasi lupa PIN kartu ATM BNI dengan mengatur ulang PIN baru melalui aplikasi dan mesin BNI DigiCS.  

Baca juga: Naik, Ekspor Indonesia Maret 2025 Mencapai 23,25 Miliar Dollar AS

1. Cara Reset PIN ATM BNI via Aplikasi wondr by BNI

Cara pertama yang paling praktis adalah melalui aplikasi wondr by BNI. Pastikan Anda telah mengunduh dan mengaktifkan versi terbaru aplikasi, yakni versi 1.2.0, yang tersedia di Play Store maupun App Store.

Berikut langkah-langkah untuk membuat PIN baru:

• Login ke aplikasi wondr by BNI
• Pilih menu Lihat Semua
• Masuk ke bagian Kelola, lalu pilih Kartu
• Pilih kartu debit yang ingin diubah PIN-nya
• Klik Atur PIN
• Buat enam digit PIN baru dan lakukan konfirmasi
• Masukkan PIN aplikasi wondr by BNI untuk verifikasi
• Jika berhasil, Anda akan mendapat notifikasi bahwa PIN berhasil dibuat atau diubah
• Setelah proses ini, kartu debit BNI sudah bisa digunakan kembali.

Baca juga: Kata Mentan soal Ditegur Wapres karena Tutup Perusahaan Mafia Beras

2. Cara Reset PIN ATM BNI via Mesin BNI DigiCS di Cabang Terdekat

Alternatif lain adalah mengunjungi mesin DigiCS yang tersedia di beberapa cabang BNI. Pastikan Anda membawa e-KTP dan kartu debit saat melakukan proses ini.

Langkah-langkahnya adalah:

• Pilih bahasa pada layar mesin DigiCS
• Masuk ke menu Administrasi Kartu Debit
• Pilih Reset PIN
• Pindai e-KTP dan sidik jari
• Masukkan kartu debit BNI
• Input tanggal lahir Anda
• Masukkan PIN baru dan konfirmasi ulang
• Setelah selesai, mesin akan mencetak struk sebagai bukti bahwa PIN telah berhasil di-reset

Lokasi mesin DigiCS bisa Anda temukan melalui tautan berikut ini. 

3. Cara Reset PIN ATM BNI di Kantor Cabang BNI

Jika kedua cara di atas belum memungkinkan, Anda juga bisa langsung mendatangi kantor cabang BNI terdekat. Bawa dokumen berikut:

• e-KTP atau Identitas Kependudukan Digital (IKD)
• Kartu debit
• Buku tabungan atau e-Statement
• Petugas BNI akan membantu proses pembuatan PIN baru Anda.

Baca juga: Kebijakan Zonasi Penangkapan Ikan Dikeluhkan Nelayan, KKP Beri Respons ini

Sebagai informasi tambahan, apabila kartu debit Anda sempat terblokir, Anda masih tetap bisa bertransaksi melalui berbagai kanal digital BNI, seperti wondr by BNI, BNI Mobile Banking, BNI Internet Banking, dan BNI SMS Banking. 

Dengan demikian, nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan tanpa hambatan meski belum sempat mengganti PIN kartu debit.