Daftar Loket Stasiun untuk Klaim Refund Tiket Imbas Anjloknya KA Argo Bromo Anggrek

KOMPAS.com - Pengembalian bea (refund) tiket Kereta Api (KA) yang terkena imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek dapat dilakukan melalui call center 121 dan loket stasiun online.

Pemberian refund 100 persen ini diberikan PT Kereta Api Indonesia (KAI) kepada penumpang dengan keberangkatan tanggal 1-3 Agustus 2025 yang tidak jadi berangkat, mengalami keterlambatan atau penundaan perjalanan.

Proses pembatalan dapat dilakukan maksimal 7x24 jam dari tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket masing-masing.

Klaim tiket dapat dilakukan secara tunai maupun transfer. Jika secara tunai, maka dapat melakukan refund melalui loket stasiun online, sedangkan jika transfer bisa menghubungi call center 121.

Baca juga: KRL Bogor-Jakarta Kota Gangguan, Ini Rekayasa Rute Kereta yang Diterapkan

Daftar loket stasiun online

Lalu, di mana saja loket stasiun online yang dapat digunakan untuk klaim pengembalian bea tiket? Berikut daftarnya dikutip dari akun Instagram @kai121_.

ANTARAHO-KAI Daop Semarang Suasana penumpang di loket Stasiun Semarang Tawang, Jumat (1/8/2025). KAI Daop 4 Semarang membatalkan tujuh perjalanan Semarang-Jakarta pada Sabtu (2/8/2025) imbas dari anjloknya KA Argo Bromo Anggrek.

Daerah Operasi 1 Jakarta

• Gambir
• Pasar Senen
• Bogor Paledang
• Bekasi
• Cikampek
• Cikarang
• Sukabumi

Daerah Operasi 2 Bandung

• Bandung
• Kiaracondong
• Purwakarta
• Tasikmalaya
• Banjar

Daerah Operasi 3 Cirebon

• Cirebon
• Cirebon Prujakan
• Jatibarang
• Brebes

Daerah Operasi 4 Semarang

• Tegal
• Pekalongan
• Semarang Poncol
• Semarang Tawang Bank Jateng
• Cepu

Daerah Operasi 5 Purwokerto

• Purwokerto
• Kroya
• Cilacap
• Kutoarjo

Baca juga: Cara Refund 100 Persen Tiket Kereta yang Terdampak Argo Bromo Anggrek Anjlok

Daerah Operasi 6 Yogyakarta

• Yogyakarta
• Lempuyangan
• Solo Balapan

Daerah Operasi 7 Madiun

• Madiun
• Kertosono
• Kediri
• Jombang
• Blitar

Daerah Operasi 8 Surabaya

• Surabaya Gubeng
• Surabaya Pasarturi
• Sidoarjo
• Malang
• Mojokerto
• Bojonegoro

Daerah Operasi 8 Jember

• Ketapang
• Kalibiru
• Jember
• Probolinggo
• Pasuruan

Divisi Regional I Medan

• Medan
• Tebingtinggi
• Siantar
• Tanjungbalai
• Kisaran
• Rantauprapat

Divisi Regional II Padang

• Padang

Divisi Regional III Palembang

• Kertapati
• Prabumulih
• Lubuklinggau
• Muara Enim
• Lahat

Divisi Regional IV Tanjungkarang

• Baturaja
• Kotabumi
• Tanjungkarang
• Martapura
• Blambangan Umpu
• Labuhan Ratu
• Rejosari
• Bekri

Baca juga: Trip Kilat ke Malang dari Surabaya Naik Kereta, Ini Wisata Serunya!

Anjloknya KA Argo Bromo Anggrek

Dokumentasi Humas KAI Daop 3 Cirebon Argo Bromo Anggrek anjlok di kawasan Pegaden Baru Kabupaten Subang Jawa Barat pada Jumat (1/7/2025) siang.

Pada Jumat (1/8/2025), KA Argo Bromo Anggrek mengalami insiden anjlok di emplesemen Stasiun Pegadenbaru, tanpa korban jiwa.

Evakuasi dan perbaikan langsung dilakukan dengan estimasi waktu sekitar 8-10 jam yang mengakibatkan sejumlah kereta mengalami keterlambatan, diberlakukannya rute memutar, hingga pembatalan perjalanan.

Atas insiden ini KAI lantas memberikan pengembalian bea atau refund baik secara tunai yang dapat diklaim di loket stasiun online, atau transfer dengan menghubungi call center 121.

Baca juga: Rel di Lokasi KA Argo Bromo Anggrek Anjlok di Pegandenbaru Sudah Bisa Dilewati Kereta Lagi

Baca juga: 17 Perjalanan Kereta Terlambat Imbas KA Argo Bromo Anggrek Anjlok