Cara Pembatalan dan Refund Tiket DAMRI lewat Aplikasi

KOMPAS.com - Pelaku perjalanan yang hendak naik armada DAMRI bisa melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan lewat aplikasi DAMRI Apps. 

"Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pembatalan dan pengembalian dana," ujar Head of Corporate Communication DAMRI, Atikah Abdullah lewat keterangan resmi, dikutip Selasa (12/11/2024).

Namun, apa saja syaratnya dan bagaimana langkah-langkahnya? Simak rinciannya di bawah ini.

Baca juga:

• Rute dan Harga Tiket DAMRI ke Stasiun Gambir, Ada yang dari Bandara Soekarno Hatta
• DAMRI Tambah Jadwal di Rute Perintis Buntok - Tabak Kanilan, Kalimantan Tengah
• Naik DAMRI ke Lampung Bisa dari Ciputat, Tarif mulai Rp 300.000

Syarat pembatalan dan refund tiket DAMRI via DAMRI Apps

• Tiket yang bisa dilakukan pembatalan dan pengembalian dana hanya tiket yang dibeli di aplikasi DAMRI Apps.
• Seluruh tiket perjalanan bisa dibatalkan dan di-refund, kecuali Angkutan Bandara
• Refund tiket berlaku untuk yang nilainya di atas Rp 20.000
• Pembatalan dan refund bisa dilakukan maksimal enam jam sebelum waktu keberangkatan.
• Refund sebesar 75 persen dari nilai tiket
• Pelaku perjalanan dikenakan biaya admin Rp 20.000 belum termasuk PPN 11 persen untuk melakukan pembatalan dan refund
• Proses refund dilakukan secara real-time (saat itu juga)

Baca juga: DAMRI Kembali Layani Rute Palu-Gorontalo PP, mulai Rp 200.000

Dok.KOMPAS.com/Aska Bagus Aldika Bus Damri di halte Damri Stasiun Gambir, Rabu (9/10/2024)

Cara refund tiket DAMRI via DAMRI Apps

1. Buka aplikasi DAMRI Apps
2. Pilih menu "Aktivitas" di halaman utama
3. Pilih tiket perjalanan yang akan dilakukan pembatalan (cancellation) atau refund
4. Klik "Lanjutkan"
5. Isi nomor rekening untuk refund
6. Klik "Lanjutkan"
7. Proses pembatalan dan refund berlangsung

Baca juga:

• DAMRI Buka Rute Kotabaru-Batulicin di Kalimantan Selatan, mulai Rp 20.000
• Jadwal dan Tarif DAMRI Denpasar-Jember 2024, Bisa Lanjut ke Lumajang

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Kompas Travel (@kompas.travel)