Fitur Baru di Access by KAI: Pemilihan Kursi Khusus untuk Penumpang Perempuan
KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang.
Kali ini, KAI menghadirkan fitur terbaru pada proses pemilihan kursi di aplikasi Access by KAI yang memberikan kenyamanan lebih, khususnya bagi penumpang perempuan.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan, kehadiran fitur ini merupakan salah satu upaya KAI dalam memperhatikan kebutuhan pelanggan perempuan untuk memberikan kenyamanan lebih.
"Hadirnya fitur ini bermanfaat bagi penumpang perempuan untuk dapat merasa lebih nyaman selama dalam perjalanan KA,” ujar Feni kepada Kompas.com, Sabtu (21/3/2025).
Baca juga: Tambah Layanan, KAI Kirim 22 Kereta Api dari Jakarta ke Sumatera
Fitur baru di Access by KAI khusus untuk penumpang perempuan."Sebelumnya, proses pemilihan seat belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan," jelas Feni.
Opsi pemilihan seat atau tempat duduk ini tidak hanya di Access by KAI tapi bagi pelanggan yang memesan tiket di loket stasiun.
Penumpang juga bisa meminta kepada petugas jika ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
“Inovasi ini mencerminkan komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas layanan dan memberikan rasa aman bagi seluruh pelanggan,” tuturnya.
Baca juga: Daftar Kereta Ekonomi Subsidi 2025, Tiket Solo-Jakarta Hanya Rp 74.000
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh member Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua KA Antar Kota.
Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan ditampilkan.
Meski begitu, KAI tetap memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai kebijakan yang berlaku.
"KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang," pungkas Feni.
Baca juga: Disubsidi, Tiket Kereta Jakarta-Solo Ini Dijual Mulai Rp 70.000
Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update topik ini dan notifikasi penting di Aplikasi KOMPAS.com. Download sekarang
