Byond by BSI Gangguan, Transaksi Nasabah Bisa Dilakukan Pakai Ini

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Syariah Indonesia Tbk atau BSI mengonfirmasi bahwa aplikasi Byond by BSI error alias tengah mengalami gangguan.

Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar menjelaskan, gangguan tersebut dikarenakan pihaknya sedang melakukan optimalisasi sistem akibat tingginya transaksi pada awal bulan.

"Kami ucapkan terima kasih atas loyalitas dan mohon maaf atas ketidaknyamanan," ujarnya saat dikonfirmasi Kompas.com, Selasa (2/9/2025).

Baca juga: BSI Mudahkan Pengajuan Pembiayaan Kendaraan, Bisa di Aplikasi BYOND

Kompas.com/Zuhri Noviandi Salah seorang warga Banda Aceh, Rianza, saat memperlihatkan aplikasi Byond yang masih bermasalah, Selasa (11/2/2025).

Selama proses optimalisasi berlangsung, pihaknya mengimbau nasabah untuk melakukan transaksi perbankan melalui kanal lain, seperti BSI Mobile, ATM BSI, Agen BSI, BSI Netbanking, dan seluruh jaringan cabang BSI di seluruh Indonesia.

Gangguan Byond by BSI dikeluhkan beberapa nasabah BSI pada hari ini.

Salah satu warga Aceh, Muzakkir, mengeluhkan aplikasi Byond by BSI tidak bisa melakukan transaksi sehingga dirinya tidak dapat membayar uang sekolah anak.

“Saya tak bisa bayar uang sekolah anak di pesantren. Biasanya setiap tanggal 2 saya bayar,” ujar Muzakkir yang meurpakan warga Lhokseumawe, Aceh.

Baca juga: Optimalisasi Selesai, Layanan BYOND BSI Kembali Normal

Berdasarkan catatan Kompas.com, aplikasi Byond by BSI sempat error beberapa kali di Aceh yaitu pada Februari dan Juni 2025.

Selain itu, seorang nasabah BSI asal Jakarta, Qonita, juga mengaku tidak dapat mengakses transaksi keuangan melalui aplikasi tersebut sejak Senin (1/9/2025) malam.

"Dari semalam tulisannya silakan menunggu terus," kata Qonita kepada Kompas.com, Selasa.