Harpelnas 2025, ASDP Ingatkan Pentingnya Tertib Beli Tiket Online

JAKARTA, KOMPAS.com – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 (Harpelnas) untuk menegaskan pentingnya budaya tertib digital di layanan penyeberangan.

Direktur Utama ASDP Heru Widodo menyatakan, pelanggan menjadi energi utama di balik pertumbuhan perusahaan.

“Kami sangat mengapresiasi pelanggan yang tidak hanya setia menggunakan jasa ASDP, tetapi juga beradaptasi dengan perubahan melalui pemanfaatan layanan digital. Kedisiplinan pelanggan dalam membeli tiket online dan mengisi data manifest dengan benar adalah kontribusi nyata dalam menciptakan layanan transportasi yang lebih modern, aman, dan nyaman,” ujar Heru dalam siaran pers, Jumat (5/9/2025).

Baca juga: ASDP Longgarkan Aturan Tiket Expired di Merak, Begini Alasannya

SHUTTERSTOCK/HERU SUKMA CAHYANTO Ilustrasi kapal ferry yang dioperasikan oleh PT ASDP Indonesia Ferry (Persero).

Menurut Heru, Hari Pelanggan Nasional menjadi refleksi dan komitmen bagi seluruh ASDP untuk terus menghadirkan layanan prima.

“Kami ingin setiap perjalanan dengan kapal ferry menjadi pengalaman yang membanggakan. Oleh karena itu, ASDP akan terus melakukan inovasi, memperkuat sistem digital Ferizy, serta menjaga standar keselamatan dan kenyamanan di setiap pelabuhan maupun kapal,” katanya.

Sebagai bagian dari perayaan Hari Pelanggan Nasional, ASDP menggelar acara apresiasi penumpang di lintas Merak–Bakauheni.

Penyeberangan semakin meriah dengan hiburan penyanyi Jirayut di atas KMP Portlink, serta pembagian 500 merchandise eksklusif kepada penumpang di kapal maupun dermaga eksekutif Merak dan Bakauheni.

Baca juga: ASDP Kaji Pengoperasian Water Taxi di Bali, Target Atasi Macet dan Dorong Pariwisata

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyatakan apresiasi ini bukan sekadar seremonial, melainkan penghargaan kepada pelanggan yang turut menjadi bagian dari perubahan.