Ratusan Barang Penumpang Tertinggal Selama Angkutan Lebaran di Daop 5 Purwokerto, Nilainya Capai Rp 110 Juta

PURWOKERTO, KOMPAS.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto, Jawa Tengah, mencatat ratusan barang milik pelanggan tertinggal di area stasiun maupun di dalam kereta selama periode Angkutan Lebaran 2026. Total nilai estimasi barang yang berhasil diamankan mencapai angka yang fantastis, yakni lebih dari Rp 110 juta.

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M As’ad Habibuddin, mengungkapkan bahwa selama 21 hari masa Angkutan Lebaran, pihaknya telah mengamankan ratusan item yang kini telah terdata dalam sistem digital perusahaan.

“Selama 21 hari masa Angkutan Lebaran, mulai 11 hingga 31 Maret 2026, KAI Daop 5 Purwokerto telah mengamankan sebanyak 336 barang yang langsung tercatat dalam sistem *Lost and Found* KAI. Nilai estimasi keseluruhan barang tersebut mencapai lebih dari Rp 110 juta,” kata As’ad melalui keterangan tertulis, Rabu (1/4/2026).

Baca juga: Dompet hingga Elektronik, Ini Daftar Temuan Lost and Found KAI Daop 4 Semarang

Berbagai Barang Berharga Berhasil Diamankan

Barang-barang yang ditemukan petugas meliputi berbagai jenis, mulai dari barang elektronik seperti ponsel, dompet, tas, hingga dokumen penting serta barang pribadi lainnya. Sejauh ini, sebagian besar barang tersebut sudah berhasil dikembalikan kepada pemilik sahnya.

As’ad menjelaskan, layanan "Lost and Found" merupakan wujud komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang andal, terutama pada masa puncak arus mudik dan balik yang memiliki intensitas perjalanan sangat tinggi.

“Keberhasilan pengamanan dan pengembalian barang ini menjadi wujud nyata komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang andal, terlebih pada masa Angkutan Lebaran,” ujarnya.

Baca juga: Barang Penumpang Senilai Rp 105 Juta Tertinggal di Stasiun Daop 4 Semarang saat Mudik

Prosedur Pengambilan Barang Hilang

Seluruh barang temuan didata secara mendetail oleh petugas dan diamankan di ruangan khusus. Pelanggan yang merasa kehilangan dapat mengambil kembali barang mereka setelah melalui proses verifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Bagi pelanggan yang merasa tertinggal barang, laporan dapat disampaikan langsung kepada kondektur yang bertugas, petugas pengamanan stasiun, maupun melalui Contact Center KAI 121 di nomor telepon 121 atau WhatsApp di 081-122-233-121.

Layanan *Lost and Found* di wilayah kerja Daop 5 Purwokerto tersedia di sejumlah stasiun utama, antara lain Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, dan Stasiun Cilacap.

Layani Hampir 1 Juta Pelanggan

Sepanjang periode 11-31 Maret 2026, KAI Daop 5 Purwokerto tercatat telah melayani sebanyak 959.963 pelanggan kereta api. Angka tersebut terdiri dari 453.941 pelanggan yang berangkat dan 506.022 pelanggan yang tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 5.

Meskipun barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing individu, KAI mengimbau pelanggan untuk selalu melakukan pengecekan ulang sebelum turun dari kereta atau meninggalkan area stasiun.

“KAI Daop 5 Purwokerto akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk optimalisasi layanan Lost and Found, guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan,” pungkas As’ad.