Curhatan Mereka yang Ikut War Flash Sale Tiket Kereta, Antre Lama hingga Aplikasi Error

KOMPAS.com -  PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan hadiah menarik bagi para pelanggan dalam rangka merayakan ulang tahunnya yang ke-80.

Pada Minggu, 28 September 2025, masyarakat bisa memanfaatkan dua program spesial, yaitu KAI Birthday Flash Sale dan KAI Birthday Sale, dengan harga tiket yang jauh lebih terjangkau.

Salah satu program paling ditunggu adalah Birthday Flash Sale. KAI menyiapkan lebih dari 30.000 kursi dengan tarif khusus Rp 80.000 yang berlaku untuk berbagai rute, baik perjalanan jarak dekat maupun jarak jauh.

Promo ini hanya bisa diakses selama satu jam, tepatnya pada 28 September 2025 pukul 15.00–16.00 WIB melalui aplikasi Access by KAI.

Akan tetapi, pengguna harus berjuang untuk bisa mendapatkan flash sale tiket kereta Rp 80.000 itu.

Harus antre lama masuk aplikasi

Salah satu perjuangan yang harus dilakukan pengguna bahkan untuk sekadar masuk aplikasi Acces By KAI, pengguna harus antre.

Hal itu disampaikan oleh beberapa orang yang ikut war ticket. Seperti Muffit Apriani yang sudah berusaha masuk aplikasi Access By KAI mulai pukul 14.30 WIB. Ia baru bisa masuk aplikasi pukul 15.00 WIB.

Pengguna lain bernama Wahyu Adityo Prodjo juga berjuang untuk bisa masuk aplikasi Access by KAI. Pada pukul 15.01 WIB, ia berusaha masuk aplikasi dan mendapat antrean 35 menit.

"Padahal udah login jam 14.57 WIB. War tiket KAI udah kaya war buat dapetin kelas kuliah zaman dulu," ujar dia melalui WhatsApp.

Waktu antrean malah bertambah

Pengguna lain bernama Krismona Apriani (Mona) membagikan pengalamannya saat mengantre masuk aplikasi. Waktu antreannya malah bertambah.

"Udah 0 detik, tapi balik jadi 15," ujar dia melalui WhatsApp.

Sudah masuk aplikasi, tidak menemukan tiket flash sale

Pengguna yang sudah berhasil masuk ke aplikasi Access by KAI juga tidak otomatis bisa menemukan harga tiket kereta yang flash sale Rp 80.000.

"Jam 15.00 WIB sudah enggak antre, bisa masuk, cuman anehnya enggak ada daftar kereta yang diskon. Harganya sama saja," ujar Muffit.

Pengalaman yang hampir sama juga dialami oleh Mona. Ia akhirnya berhasil masuk aplikasi sekitar 15.30 WIB.

"Aku udah masuk tapi enggak ada diskon jadi Rp 80.000. Cuma dikurangi sedikit harganya," kata dia dia.

Mona pun tidak jadi membeli tiket kereta karena harganya masih mahal. Harga tiket masuk Rp 400.000 sampai Rp 500.000 untuk kelas eksekutif.

Aplikasi error dan kembali masuk antrean

Pengguna lain bernama Fetyano Annak Rhesi juga membagikan pengalamannya saat melakukan war tiket. Saat sudah masuk aplikasi, ternyata aplikasi malah error.

"HP ku terkunci otomatis. Pas dibuka lagi malah black screen aplikasinya," ujar dia melalui WhatsApp.

Muffit juga membagikan pengalaman saat ia sudah berhasil masuk aplikasi, tetapi malah kembali masuk ke daftar antrean saat kembali ke beranda usai tidak menemukan harga tiket flash sale.