Mulai 26 Oktober 2025, AirAsia Pindah ke Terminal 2E Bandara Soekarno Hatta

KOMPAS.com - Mulai 26 Oktober 2025 pukul 03.00 WIB, seluruh penerbangan domestik Indonesia AirAsia akan beroperasi dari Terminal 2E Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK).

Sebelumnya, penerbangan domestik maskapai ini berangkat dari Terminal 1A. Sementara itu, seluruh penerbangan internasional tetap berada di Terminal 2F tanpa perubahan.

Langkah pemindahan ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang dan efisiensi operasional maskapai.

Baca juga: AirAsia Malaysia Buka Rute Kuala Lumpur-Banjarmasin, Catat Jadwalnya

Dengan beroperasi di terminal yang berdekatan, penumpang yang memiliki penerbangan lanjutan internasional di Terminal 2F akan lebih mudah melakukan transit.

“Pemindahan ke Terminal 2E dilakukan agar penumpang dapat menikmati fasilitas yang lebih lengkap dan akses yang lebih mudah, terutama bagi yang akan melanjutkan penerbangan internasional melalui Terminal 2F maupun sebaliknya,” kata Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Indonesia AirAsia Achmad Sadikin Abdurachman dalam keterangan resmi (20/10/2025).

Layanan pendukung selama masa transisi

Untuk memastikan proses perpindahan berjalan lancar, tim Indonesia AirAsia akan disiagakan di area Terminal 1A dan Terminal 2E guna membantu penumpang menemukan lokasi keberangkatan dan kedatangan yang baru.

Selama masa transisi, petugas lapangan akan aktif memberikan panduan dan informasi agar kenyamanan penumpang tetap terjaga.

Baca juga: Liburan ke Uzbekistan Makin Terjangkau, AirAsia X Buka Rute Baru Mulai Rp 2,8 Juta

AirAsia juga menyiapkan layanan shuttle bus gratis yang beroperasi setiap 15 menit dari Terminal 1A menuju Terminal 2E untuk memudahkan penumpang yang masih datang ke terminal lama.

“Perpindahan ini merupakan bagian dari komitmen Indonesia AirAsia untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh penumpang,” tambah Captain Sadikin.

Imbauan untuk penumpang

Indonesia AirAsia mengimbau seluruh penumpang untuk:

• Memeriksa terminal keberangkatan dan kedatangan terbaru melalui email, SMS, atau aplikasi airasia MOVE (sebelumnya AirAsia Superapp).
• Mencetak ulang boarding pass sebelum keberangkatan.
• Tiba di bandara minimal tiga jam sebelum jadwal penerbangan, terutama bagi yang melakukan check-in manual di konter.

Dok. Wikimedia Commons/Andy Mitchell Ilustrasi pesawat Thai AirAsia.

Informasi lebih lanjut mengenai lokasi Terminal 2E dan akses transportasi dapat dilihat di situs resmi Bandara Soekarno-Hatta: soekarnohatta.injourneyairports.id.

Pemesanan tiket dan layanan tambahan

Seluruh tiket penerbangan AirAsia dapat dipesan melalui:

• Aplikasi airasia MOVE atau situs airasia.com
• Online travel agent
• Agen perjalanan resmi
• Untuk pemesanan tiket rombongan (10 orang atau lebih), penumpang dapat menghubungi Group Desk AirAsia melalui email groupbooking_id@airasia.com.

Penumpang juga diingatkan untuk memenuhi persyaratan perjalanan sesuai regulasi pemerintah, serta menjaga keselamatan selama penerbangan.

Baca juga: Rute AirAsia dari Surabaya ke Bangkok PP, Terbang Empat Kali Seminggu

Indonesia AirAsia memiliki sertifikasi keselamatan internasional IATA Operational Safety Audit (IOSA) dari International Air Transport Association (IATA).

Ketentuan bagasi

Setiap penumpang diperbolehkan membawa bagasi kabin maksimal 7 kg untuk satu tas atau barang bawaan.

Jika melebihi batas tersebut, barang disarankan untuk didaftarkan sebagai bagasi check-in di konter keberangkatan. Untuk penerbangan domestik, penumpang juga mendapatkan jatah bagasi terdaftar sesuai ketentuan yang berlaku.

Baca juga: Rute AirAsia Bali-Cairns Ditutup 19 September, Turis Australia Mengeluh

Dengan pemindahan ini, Indonesia AirAsia berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang setianya.