Hari Pelanggan Nasional 2025, Blibli Tiket Perkuat Kepuasan Konsumen

JAKARTA, KOMPAS.com - Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi momentum bagi PT Global Digital Niaga Tbk (BELI) melalui ekosistem Blibli Tiket untuk meningkatkan kepuasan konsumen.

“Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan berbagai kebutuhan kepada kami. Kepercayaan ini adalah energi utama bagi kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang relevan, lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan," kata Nazrya Octora, Head of Public Relations Blibli dalam siaran pers, Kamis (4/9/2025). 

"Bagi kami di ekosistem Blibli Tiket, kedekatan bukan hanya soal kanal yang terhubung, tetapi juga kepekaan untuk merespon keresahan konsumen, memberi kepastian, dan menghadirkan rasa tenang dalam setiap langkah perjalanan belanja mereka,” ungkap dia.

Baca juga: Hari Pelanggan Nasional 2025, Direksi Bank Sinarmas (BSIM) Layani Nasabah di Kantor Cabang

DOK. Shutterstock/SuPatMaN. Gaji besar belum tentu bikin cepat kaya. Tujuh kebiasaan belanja ini justru bisa menguras tabungan dan menghambat kebebasan finansial Anda

Menurut Nazyra, dengan menyentuh berbagai aspek kehidupan, dari belanja harian, perjalanan, groceries, hingga hunian, ekosistem Blibli Tiket dirancang bukan sekadar menambah fitur, tetapi menawarkan solusi nyata yang relevan dengan kebutuhan dan keresahan konsumen sehari hari.

Dari sinilah muncul kebutuhan untuk membangun loyalitas pelanggan, bukan hanya lewat kemudahan transaksi, tetapi lewat kepastian solusi yang benar-benar memberi rasa aman di fase pasca-pembelian.

Salah satu yang dilakukan Blibli untuk melindungi konsumen dari risiko pasca-pembelian yang kerap diabaikan adalah memastikan pengalaman belanja lebih tenang dengan jaminan produk asli.

Kemudian, kepastian pengiriman tepat waktu, perlindungan lengkap, hingga retur dengan alasan apa pun.

Baca juga: Paradoks Hari Pelanggan Nasional 2025