Balikpapan Kota Penyangga IKN, Siap Menuju Pelayanan Digital Terpadu

NUSANTARA, KOMPAS.com - Sebagai penyangga Ibu Kota Nusantara (IKN), Balikpapan saat ini fokus pada peningkatan pelayanan publik melalui transformasi digital.

Sekretaris Daerah (Sekda) Balikpapan Muhaimin mengatakan, menghadirkan pelayanan digital yang lebih baik bagi masyarakat adalah komitmen bersama.

"Alhamdulillah, di Balikpapan, pelayanan publik telah berjalan dengan baik dan mendapatkan penghargaan sebagai penyelenggara inovasi pelayanan publik terbaik tahun 2024,” kata Muhaimin, dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Selasa (8/10/2024).

Baca juga: Punya 3 Ruang Bermain Outdoor, Upaya Balikpapan Menuju Kota Layak Anak

Penghargaan ini diterima oleh Pejabat Sementara (PJs) Walikota Balikpapan Ahmad Muzakir, dan diharapkan dapat memotivasi semua pihak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga.

Muhaimin menambahkan, dengan penghargaan ini diharapkan pelayanan kepada masyarakat Balikpapan akan meningkat, lebih efisien, transparan dan mudah diakses.

Terlebih, saat ini Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital sudah diimplementasikan di seluruh aspek pelayanan.

Baca juga: Lampaui Target, Balikpapan Fest 2024 Raup 30.000 Pengunjung

MPP Digital ini dirancang mengintegrasikan semua layanan publik dalam satu platform, sehingga memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan.

Muhaimin mengungkapkan, respons masyarakat terhadap MPP sangat positif, terutama terhadap teknis pelaksanaan yang sudah berjalan dengan baik.

"Jika ada saran atau masukan dari masyarakat, kami sangat terbuka untuk mendiskusikannya lebih lanjut,” tuntas Muhaimin.