JAKARTA, KOMPAS.com - PT KAI Commuter Indonesia (KCI) buka suara soal penyebab KRL Commuter Line tertahan di Stasiun Jatinegara dan Stasiun Manggarai pada Minggu (7/9/2025) malam.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menjelaskan penyebab KRL tertahan lantaran adanya perbaikan persinyalan di kedua stasiun tersebut. Namun, dia bilang, perbaikan tersebut tidak membutuhkan waktu yang lama.
"Ada gangguan persinyalan sekitar 35 menit dari jam 19.45 sampai jam 20.20. Jadi jam 20.20 WIB sudah kembali normal," ujarnya saat dihubungi Kompas.com, Senin (8/9/2025).
Baca juga: Beroperasi Normal, KCI Operasikan 1.063 Perjalanan KRL
Kolom komentar di akun Instagram resmi @commuterline ramai keluhan para penumpang KRL pada Minggu malam, lantaran menunggu kereta di dua stasiun tersebut yang tidak bergerak sama sekali.
Akibatnya, tak sedikit penumpang mengeluhkan harus berdiri lama.
"Woy ini kenapa stuck gak jalan2 sudah hampir sejam berdiri," tulis pengguna akun @re****.
Gangguan itu juga membuat penumpang yang ingin naik KRL dari stasiun lain menunggu lama lantaran kereta tak kunjung tiba.
Baca juga: KCI Pastikan KRL Jabodetabek dan Commuter Line Basoetta Beroperasi Normal dan Lancar Hari Ini
Sebagai contoh adalah seorang penumpang yang harus menunggu hingga 40 menit lamanya di Stasiun Pasar Minggu karena KRL tidak datang sesuai jadwal.
"Aku nungguin kereta sudah 40 menit ini di pasming," tulis akun @ris***.
Di saat situasi tidak menentu, Kompas.com tetap berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Ikuti terus update terkini dan notifikasi penting di Aplikasi Kompas.com. Download di sini