Panduan Naik Kereta Cepat Whoosh: Cara ke Stasiun Halim, Beli dan Reschedjule Tiket

Pembelian online

Aplikasi Whoosh: Tiket tersedia mulai H-14 hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Pembayaran dapat menggunakan transfer bank, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit.

Situs Resmi Whoosh: Tiket dapat dibeli melalui ticket.kcic.co.id dengan metode pembayaran yang sama seperti aplikasi. Mitra Resmi KCIC: Tiket juga dapat diperoleh di mitra resmi KCIC, dengan ketentuan yang berlaku di masing-masing mitra.

3. Ketentuan boarding dan penggunaan tiket

Boarding dimulai 30 menit sebelum keberangkatan dan ditutup 5 menit sebelum jadwal. Penumpang diimbau tiba di stasiun minimal 30 menit sebelum keberangkatan untuk menghindari keterlambatan.

Baca juga: Pengalaman Naik Kereta Cepat Whoosh ke Bandung Pertama Kali, cuma 30 Menit

Tiket yang digunakan bisa berupa Tiket Fisik atau QR Code dari aplikasi. Tiket yang tidak digunakan pada waktu keberangkatan tidak dapat diubah jadwal maupun dikembalikan.

4. Cara scan tiket Whoosh

KOMPAS.com/Krisda Tiofani Pintu masuk atau gate check-in di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur. Pintu masuk menuju peron Whoosh dibuka paling cepat 30 menit sebelum keberangkatan.

Kode QR tiket terdapat di aplikasi Whoosh Kereta Cepat. Setelah melakukan pembayaran, kode QR tiket Whoosh juga akan dikirim ke email pemesan.

Baca juga: Liburan Naik Whoosh ke Jatinangor, Bisa ke Mana Saja?

Kode QR ini juga bisa dilihat langsung pada menu tiket di aplikasi Whoosh. Simak langkah-langkah scan tiket Whoosh di stasiun berikut ini.

• Siapkan kode QR tiket Whoosh sebelum mengantre.
• Arahkan kode QR tiket ke mesin pemindai (scanner) di pintu masuk menuju peron.
• Tunggu hingga warna gate masuk menuju peron berubah menjadi hijau dan terbuka.
• Silakan lewati gate dan segera menuju peron sesuai nomor yang tertera di tiket.

5. Cara reschedjule tiket

KOMPAS.com/Krisda Tiofani Mesin cetak tiket di Stasiun Whoosh Halim, Jakarta Timur. Penumpang hanya bisa memilih satu dari dua opsi: cetak tiket fisik atau pindai kode QR Whoosh.

Cara reschedule tiket kereta cepat Whoosh yang sudah dipesan dapat dilakukan secara online maupun offline atau langsung di stasiun.

Berikut cara reschedjule tiket:

• Pembatalan tiket: Pemesanan melalui aplikasi atau website dilakukan secara online.
• Pemesanan melalui vending machine, loket, atau mitra lainnya dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar dengan mengisi formulir.
• Waktu pembatalan maksimal adalah hingga 2 jam sebelum keberangkatan.
• Biaya pembatalan dikenakan potongan 25 persen dari harga tiket.
• Pengembalian dana dilakukan melalui transfer bank dengan waktu proses selambatnya 15 hari.
• Perubahan jadwal tiket (reschedule):

Baca juga: 5 Hotel Dekat Stasiun Whoosh Padalarang, Lebih Cepat Naik Ojek Online

Bagi pemesanan online, perubahan dapat dilakukan hingga 5 menit sebelum keberangkatan. Sedangkan bagi pemesanan offline perubahan dapat dilakukan hingga 15 menit setelah keberangkatan, dilakukan di loket stasiun, dengan antre secara tertib.

Ketentuan biaya perubahan jadwal:

• Perubahan tanggal yang sama tidak dikenakan potongan bea.
• Perubahan tanggal berbeda dikenakan potongan 25 persen dari harga tiket.
• Tiket yang sudah pernah diubah: jika dijadwal ulang kembali, dikenakan potongan 25 persen.
• Proses pengembalian dana memakan waktu selambatnya 15 hari.
• Pengembalian dana untuk perubahan jadwal paling cepat 1×24 jam.
• Pengembalian dana dilakukan secara transfer bank.
• Jika penumpang yang bersangkutan tidak bisa hadir harus membawa surat kuasa bermaterai Rp 10.000 dan fotokopi bukti identitas pemberi kuasa kepada penerima kuasa untuk dapat melakukan pembatalan atau reschedule tiket.