FWD Insurance Perkuat Hubungan dengan Nasabah melalui Customer Month dan Luncurkan Produk FWD Tomorrow Protection

JAKARTA, KOMPAS.com – PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance), perusahaan asuransi jiwa berbasis digital, meluncurkan program Customer Month untuk mempererat hubungan dengan nasabah, serta memperkenalkan produk asuransi baru, FWD Tomorrow Protection. Peluncuran program dan pengenalan produk dilakukan di Jakarta, Kamis (31/10/2024). 

Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang berfokus pada nasabah. Serta, untuk menjawab kebutuhan nasabah pada perlindungan finansial jangka panjang.

Customer Month: Momen Dekat dengan Nasabah

Customer Month merupakan program tahunan FWD Insurance yang kali ini diadakan untuk memberikan apresiasi kepada nasabah dan menguatkan edukasi tentang asuransi.

Kegiatan selama Customer Month mencakup perayaan Hari Pelanggan Nasional pada bulan September, peluncuran konten edukatif "FWD Insurance 1O1" di media sosial, serta sesi diskusi Long Loop Feedback yang melibatkan nasabah terpilih.

Baca juga: Dukung Kesehatan Mental, FWD Insurance Hadirkan Layanan Gratis FWD Mind Strength

Di samping itu, FWD Insurance juga mengadakan acara FWD Sesapa 2024 di kota-kota besar seperti Jakarta, Medan, dan Surabaya, yang menghadirkan berbagai narasumber kesehatan untuk menyapa nasabah.

"Melalui Customer Month, kami ingin mendengarkan feedback, memberikan literasi asuransi, dan mengapresiasi loyalitas nasabah. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan service excellence bagi seluruh nasabah, sebagai upaya kami mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi," ujar Desy N. Widjaya, Direktur Utama FWD Insurance, melalui keterangan pers, Kamis (31/10/2024). 

Salah seorang nasabah bernama Chaerunisa berkesempatan membagikan pengalamannya dalam acara tersebut. Ia mengaku telah menggunakan layanan FWD Insurance selama lebih dari 10 tahun. Dalam acara tersebut, ia mengapresiasi pendekatan perusahaan kepada nasabahnya.

"Pelayanan FWD Insurance sangat komunikatif, edukatif, dan agennya proaktif menginformasikan manfaat asuransi serta sigap saat saya butuhkan," ungkap Chaerunisa.

Baca juga: FWD Insurance Dukung Nasabah Kejar Passion lewat Press Play

FWD Tomorrow Protection: Solusi Perlindungan Masa Depan

Sebagai bagian dari Customer Month, FWD Insurance meluncurkan FWD Tomorrow Protection, sebuah produk asuransi tradisional yang ditujukan untuk perlindungan dan perencanaan keuangan jangka panjang. FWD Tomorrow Protection memberikan beberapa manfaat, di antaranya:

- Perlindungan terhadap risiko meninggal dunia, kecelakaan, penyakit kritis, dan cacat tetap total

- Manfaat tunai yang dapat digunakan sesuai dengan rencana yang dipilih

- Pilihan manfaat tambahan untuk pembebasan premi lanjutan dalam kondisi tertentu

Menurut Aliyah Natasya, CFP, MSc, IFP, seorang perencana keuangan dan edukator, asuransi dapat menjadi solusi bagi mereka yang ingin merencanakan masa depan sejak dini.

"Persiapan matang sejak dini merupakan langkah cerdas untuk menyiapkan masa depan sebaik mungkin. Produk asuransi bisa menjadi pilihan bagi perencanaan keuangan," ujarnya.

Jeffrey Kie, Chief Agency Officer FWD Insurance, juga menekankan komitmen perusahaan untuk membantu nasabah mewujudkan impian mereka.

"FWD Insurance menghadirkan FWD Tomorrow Protection guna membantu setiap orang untuk celebrate living dan mewujudkan impian di masa depan serta tetap terproteksi. Ini saatnya Time to Play dengan FWD Tomorrow Protection," ungkap Jeffrey.

Sebagai informasi, FWD Tomorrow Protection tersedia melalui agen FWD Insurance di lebih dari 40 kantor pemasaran yang tersebar di seluruh Indonesia.